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黑猫投诉:德邦物流损坏物品不按保价陪偿

来源: 浏览数量: 日期:2019-08-20 14:42

消费者“瞳影国际”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019.7.10号与商丘取得联系,并于当日确定重量把货物运走,协商结果是等我本人确定时间告知再发货,我们14号联系确定15号发货,但他们说当天就发走了,物流15号就给我联系,说货已到,我只能临时决定订高铁的票,16号,收货时,他们已经把货物装卸过两次了,看到一片狼藉,货物损失严重,并且到付运费与当时协商的不同,他们解释说给我制定的计划比我们当时协定的更实惠,不经允许私自篡改运输计划。17号收货并与北京德邦物声明要求赔偿,期间联系商丘与北京物流他们相互推卸责任,我最终提供相关证据后,等了几天,结果下来只给陪偿1000元,对他们这种霸王式陪偿结果不满意,特此向贵方请求协助,最低要求是对方按保价陪偿,并把多余邮费退还,开发票。否则可以协助移交相关法律部门。”

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商家“德邦快递官方客服”7月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们非常重视,目前已安排专人跟进处理中,非常抱歉给您造成不便~”

投诉详情:德邦物流损坏物品不按保价陪偿

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